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Beck'sches Formularbuch für die Anwaltskanzlei, Heinz/Ritter
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P. Kanzleiverwaltung und Kanzleientwicklung
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IV. Marketing
- 1. Checkliste: Leistungsangebot
- 2. Checkliste: Marketingcockpit
- 3. Checkliste: Honorargestaltung
- 4. Zeiterfassung
- 5. Telefonleitfaden
- 6. Checkliste: Mandantenfreundliche Gestaltung von Anfahrt, Gebäude, Bürozugang, Raumgestaltung, Empfang und Verabschiedung
- 7. Ablauforientierter Sprechzettel zum Erstgespräch mit Mandanten für Rechtsanwälte
- 8. Fragebogen zur Mandantenzufriedenheitsmessung
- 9. Evaluation von Marketingmaßnahmen
- 10. Personalmarketing
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IV. Marketing
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P. Kanzleiverwaltung und Kanzleientwicklung
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