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Marly, Praxishandbuch Softwarerecht
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Teil 3: Softwareverträge
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§ 7 Softwarewartung
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V. Inhaltliche Ausgestaltung
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2. Service Level Agreements
- a) Anforderungen an die Durchführung von Updates
- b) Reaktions- und Behebungszeiten für die Fehlerbehebung
- c) Rechtsfolge
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2. Service Level Agreements
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V. Inhaltliche Ausgestaltung
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§ 7 Softwarewartung
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Teil 3: Softwareverträge