NJW 2001, 2613 - beck-online

NJW
- 2001
  - Heft 36 (Seite 2577-2656)
    - Mitteilungen
      - Verfahrensordnung für die Beilegung von Kundenbeschwerden im Bereich des Bundesverbandes öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB)
        I. Zulässigkeit des Verfahrens
        II. Kundenbeschwerdestelle
        III. Beilegung und Schlichtung von Kundenbeschwerden durch die Kundenbeschwerdestelle des Verbands
        IV. Beilegung und Schlichtung von Kundenbeschwerden durch den Ombudsmann
        V. Vertraulichkeit
        VI. Aufwendungen

NJW 2001, 2613
Verfahrensordnung für die Beilegung von Kundenbeschwerden im Bereich des Bundesverbandes öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB)
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