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Marly, Praxishandbuch Softwarerecht
Teil 3: Softwareverträge
§ 7 Softwarewartung
V. Inhaltliche Ausgestaltung
1. Primärleistungspflichten des Auftragnehmers
2. Service Level Agreements
a) Anforderungen an die Durchführung von Updates
b) Reaktions- und Behebungszeiten für die Fehlerbehebung
c) Rechtsfolge
3. Mitwirkungen und Beistellungen des Auftraggebers
4. Vergütung
Marly, Praxishandbuch Softwarerecht
2. Service Level Agreements
Siglmüller in Marly SoftwareR-HdB | § 7 Softwarewartung Rn. 59-61 | 8. Auflage 2024
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