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BC
- 2019
  - Heft 7 (Seite 297-348)
    - Beratungspraxis
      - Hohenfeldt: Einwände in Nutzen verwandeln
        1. Selbstreflexion
        2. Hinhören
        3. Abfedern
        4. Reaktionsmöglichkeiten
        5. Nutzenorientierte Antwort
        6. Kontrollfrage

BC 2019, 327
Einwände in Nutzen verwandeln
Aufsatz von Miriam J. Hohenfeldt

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